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Olá, Lucimara. Ótimo dia!

Espero que esteja bem.

Sou Larissa, responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril. Tentei contato telefônico, porém não obtive sucesso.

Pedimos desculpas pela morosidade na resposta e pelos transtornos ocasionados. Reconhecemos a importância de oferecer alternativas acessíveis para que nossos assinantes possam gerenciar seus contratos com praticidade. Lamentamos que sua experiência de atendimento não tenha ocorrido conforme esperado e esclarecemos que buscamos aprimorar continuamente nossos canais e processos.

Confirmo que realizamos o cancelamento da renovação da assinatura. Ela permanecerá ativa até 18/11/2026. Após essa data, nenhuma nova cobrança será realizada e sua assinatura será definitivamente cancelada.

Lamentamos sua decisão de encerrar a assinatura e agradecemos por todo o período em que esteve conosco. Esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro, em uma experiência mais satisfatória.

Agradecemos a oportunidade de resolução.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Protocolo de atendimento: *****.

Desejo uma excelente semana!

Atenciosamente,

Larissa Lima

Editora Abril