O que aconteceu
Não consigo realizar o cancelamento do meu plano que irá renovar automaticamente em 02/12/2026.
Tentei contato 2 vezes com o chat do site e 1 vez pelo telefone ***** - só conseguir falar com o bot, e ao informar que desejo cancelar meu plano sou informada que serei direcionada para um atendente, ficando na espera por mais de meia hora e sem atendimento.
Um verdadeiro absurdo, na hora da assinatura, tudo é feito pelo site e para cancelar oferecem 1.000 burocracias.
Em pleno 2026 uma empresa que quer reter o cliente dificultando o cancelamento de assinaturas tem que rever sua estratégia de serviços e atendimento.
Se minha assinatura não for cancelada, terei que abrir reclamação no Procon.