Dificuldade no cancelamento de contrato com a editora, com atendimento telefônico indisponível.

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São Paulo - SP

21/07/2026 às 22:44

ID: 254514771

Fiz um contrato com a editora e agora quero cancelar e eles colocam um monte de obstaculo para cancelamento.
Dizem que só pelo telefone não pode ser e-mail ou de alguma outra forma.
NINCA ATENDENTE TELEFONE

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 17:33

Olá, Leandro.
Espero que esteja bem!

Sou a Alice, responsável pela tratativa de sua manifestação.
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo transtorno relatado em seu cancelamento, essa não é a experiência que desejamos passar aos nossos leitores.

Informo que seu plano VEJA Digital + Impressa mensal, foi cancelada na data de: 22/07/2026.
Um e-mail foi encaminhado para você, confirmando o cancelamento.

A última mensalidade da assinatura foi paga em: 18/07/2026 e devido a isso o plano permanece ativo até a data de: 18/08/2026.
Até esta data, você ainda poderá acessar os conteúdos digitais e receber as edições.
Após 18/08/2026 o plano encerra definitivamente, sem novas cobranças ou renovações.

Agradeço pelo tempo que foi nosso leitor.
Espero tê-lo como nosso leitor novamente, em breve.

Fico á disposição para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Alice C.
Editora Abril.