Falha na entrega de edições da revista Veja após renovação do plano anual.

Olá, Valter.
Espero que esteja bem!

Sou a Alice, responsável pela tratativa de sua manifestação.
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo transtorno relatado, essa não é a experiência que desejamos aos nossos leitores.

Tentei contato via telefone, no número de final: *****, nesta data, porém, sem sucesso.

Verifico que solicitou o reenvio das três edições não recebidas: ***** / ***** e *****.

As edições ***** e ***** estão em processo de reenvio, com data prevista de chegada até: 01/06/2026.
Já a edição: ***** precisou ser reenviada via correios e você receberá de 3 á 10 dias em seu endereço.

Sinalizamos a transportadora referente as falhas, para que seus envios retomem a regularidade com urgência.
Como uma forma de monitoramento, solicitamos que suas próximas edições sejam assinadas no ato da entrega.

A solicitação de assinatura será dos exemplares: ***** até *****.
Com esse procedimento, será possível mapear as entregas e identificar se estão ocorrendo corretamente no endereço.

Reforço que seguimos em acompanhamento, para que seus envios semanais sejam efetivados sem maiores falhas.

Fico á disposição, para qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Alice Cristina.
Editora Abril.