Mudança de endereço

Olá, Mauro. Ótimo dia!
Espero que esteja bem.

Sou Larissa, responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril. Tentei contato telefônico, porém não obtive sucesso.

Lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados e pedimos desculpas pela experiência insatisfatória com a entrega. Entendemos a frustração gerada e reforçamos que estamos adotando as medidas necessárias para regularizar o recebimento dos exemplares.

Confirmo que solicitamos o reenvio da edição 808 da revista Quatro Rodas para o endereço atualizado, via SEDEX. Excepcionalmente, nas próximas 4 semanas, os reenvios serão realizados às quintas-feiras. Após a data de postagem, a previsão de recebimento é de até 5 dias úteis.

Informo também que as próximas edições já estão programadas para serem encaminhadas ao novo endereço, conforme atualização realizada no cadastro.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Protocolo de atendimento: *****.

Desejo uma excelente semana!

Atenciosamente,
Larissa Lima
Editora Abril