Não recebimento de edições das revistas Você RH e Veja Negócios
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
19/01/2026 às 10:52
ID: 238095189
Sou assinante das revistas impressas Você RH e Veja Negócios.
O motivo do presente contato é informar que, até a presente data, não recebi as edições n. 19, 20 e 21 da revista Veja Negócios, bem como a edição n. 101 da revista Você RH.
Ressalto que, no dia 05/01/2025, entrei em contato com a Editora Abril para relatar a situação, ocasião em que foi registrado o Protocolo n. *****. Na oportunidade, fui informado de que as referidas edições seriam encaminhadas ao meu endereço e entregues até o dia 15/01/2025.
Entretanto, até o momento, não houve a entrega de nenhuma das edições mencionadas, tampouco recebi qualquer contato ou esclarecimento acerca do motivo do não envio.
Diante do exposto, solicito, por gentileza, que seja providenciado, com a maior brevidade possível, o envio de todas as edições indicadas nesta mensagem.
Desde já, agradeço a atenção e aguardo retornoSou assinante das revistas impressas Você RH e Veja Negócios.
O motivo do presente contato é informar que, até a presente data, não recebi as edições n. 19, 20 e 21 da revista Veja Negócios, bem como a edição n. 101 da revista Você RH.
Ressalto que, no dia 05/01/2025, entrei em contato com a Editora Abril para relatar a situação, ocasião em que foi registrado o Protocolo n. *****. Na oportunidade, fui informado de que as referidas edições seriam encaminhadas ao meu endereço e entregues até o dia 15/01/2025.
Entretanto, até o momento, não houve a entrega de nenhuma das edições mencionadas, tampouco recebi qualquer contato ou esclarecimento acerca do motivo do não envio.
Diante do exposto, solicito, por gentileza, que seja providenciado, com a maior brevidade possível, o envio de todas as edições indicadas nesta mensagem.
Desde já, agradeço a atenção e aguardo retorno
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 15:30
Olá, Franklin!
Sou Alessandra, responsável pelo acompanhamento da sua manifestação.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos problemas no recebimento dos exemplares.
Como forma de compensação, incluímos as edições ***** e ***** e ***** da Veja Negócios ao final da vigência, que foi prorrogada para 26/11/2026, garantindo assim edições extras.
A edição ***** da Você RH também foi acrescentada ao final da assinatura, com vigência ajustada para 04/11/2026.
As próximas quatro edições já foram protocoladas para envio. Informo ainda que estamos atuando junto à transportadora para aprimorar a experiência dos nossos assinantes e evitar novas ocorrências.
Permaneço à disposição e desejo um excelente dia!
Com carinho,
Alessandra
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 10:43
Bom dia Alessandra!
Esse semana eu recebi a Revista Veja.
Não entendi nada.
Até o momento não recebi o reenvio da revista selecionada.
No aguardo.
Obrigado.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 12:28
Olá, Franklin. Ótimo dia!
Espero que esteja bem.
Sou Renata, responsável pelo acompanhamento das manifestações registradas no Reclame Aqui pela Editora Abril.
Peço desculpas pela demora em responder seu contato.
Conforme mencionado acima, as edições nº 19, 20 e 21 da Veja Negócios e a nº 101 da Você RH seguiram como acréscimo.
Ou seja, suas assinaturas foram prorrogadas, sem custos adicionais.
Veja Negócios: data final 26/11/2026
Você RH: data final 04/11/2026
Atenciosamente,
Renata
Editora Abril