Problemas com acesso digital e cancelamento indevido da assinatura da Revista Piaui
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 16:34
ID: 257654359
Sou assinante da revista Piaui faz muitos e muitos anos e sempre tive dificuldades com o acesso digital tanto no site quanto no aplicativo. Ora funcionava, ora não conseguia acessar. Hoje novamente perdi um tempão tentando acessar e resolvi procurar o atendimento ao assinante. Depois de muito tempo aguardando um humano que pudesse atender, SURPRESA: me informaram que o acesso digital não faz mais parte da assinatura em papel. Interessante que essa informação NÃO ESTÁ em lugar nenhum.. nem no site nem no aplicativo. Depois de perder horas pra descobrir isso me ofereceram um valor teoricamente promocional para acessar nos sites e receber no papel. Achei interessante até descobrir que era um valor maior do que vinha pagando no papel e não topei. Para minha surpresa a atendente entendeu errado e cancelou a assinatura. Depois disso não conseguia reativar pelo mesmo valor anteriormente pago. Enfim um pesadelo. A revista é o que há de melhor no jornalismo brasileiro mas a parte de assinaturas é lamentável. Consegui retornar a um valor próximo ao que pagava somente depois de longa conversa pelo sac com a supervisora. Espero que a revista consiga em breve um parceiro comercial a altura da excelência do que publica..