Atraso no retorno para devolução de livro
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/07/2025 às 08:59
ID: 223321009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei e-mail, em 04/07, dentro do prazo de 7 dias para devolução de um livro e até agora a empresa não retornou com o código para postagem. Caso não queiram o livro de volta, apenas estornem o pagamento então.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 11:08
Bom dia!
Houve uma pequena demora em responder realmente e pedimos desculpas pela desatenção interna.
Entretanto desde 11/07 já respondemos, trocamos e-mails e Whatsapp, para devolução da mercadoria e posterior ressarcimento.
Consideração final do consumidor
01/03/2026 às 11:19
Resolveram o problema. De acordo com a empresa, o e-mail foi direcionado ao spam. No fim, deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10