DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO LIVRO NÃO RECEBIDO
Resolvido
Maringá - PR
15/04/2025 às 10:33
ID: 214813777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM LIVRO POR ***** E OS CORREIOS NAO ENTREGARAM, O ENDEREÇO ESTA CERTO, PEDI A DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO JA QUE NÃO RECEBI O LIVRO JA FAZ QUASE 1 SEMANA E NÃO ME RETORNARAM, AGUARDO CONTATO POR AQUI JA QUE POR E MAIL VCS NAO RESPONDEM
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:09
Olá Tékia! Lamentamos o ocorrido. Porém respondemos a você por e-mail no dia 10/04 falando que o produto retornou e ficamos aguardando sua resposta.
Pode responder por aqui ou pelo e-mail para procedermos a devolução da quantia.
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 11:32
sim eu ja enviei 2 e mail sobre a devolução da quantia e até o pix ja enviei e não obtive resposta
PIX:*******
Réplica da empresa
15/04/2025 às 11:57
Prezada Tékia! O último e-mail que temos de você, foi relatando o atraso e pedindo o rastreio no dia 10/04, ao qual respondemos no mesmo dia dizendo que o produto voltou. Em nosso e-mail *******.
De qualquer maneira já fizemos a devolução da quantia em seu PIX.
Obrigado e desculpa mais uma vez pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 12:00
REENVIEI E MAIL SOBRE DEVOLUÇÃO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10