Pedido não enviado!
Resolvido
Fortaleza - CE
01/02/2023 às 09:10
ID: 158512609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido ******* no dia 12/01, fiz o pagamento via cartão de crédito no mesmo dia, hoje são 01/02 e ainda não recebi os livros - o prazo de recebimento seriam 9 dias uteis. O código de rastreio informa: Sujeito a encaminhamento no próximo dia útil 13/01/******* 17:27. Gentileza confirmar envio do pedido ou cancelamento + estorno da compra. Aguardo retorno, grata desde já.
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 10:19
Bom dia Pryscilla,
Pelo rastreamento você poderá observar que o prazo de entrega é 01/02/*******.
Nós só poderemos abrir uma reclamação por falta de entrega junto aos Correios à partir de amanhã.
Estamos acompanhando seu envio e havendo qualquer problema iremos atuar junto aos Correios para uma solução.
Atenciosamente,
Albatroz - Livros
Consideração final do consumidor
04/02/2023 às 10:38
Atenciosos, de forma imediata entraram em contato comigo. E mesmo após ter recebido o produto, ainda entraram em contato para confirmar. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10