Atraso na entrega e falta de resposta da Antofágica

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
21/01/2026 às 07:26
ID: 238326515
Sempre compro livros da antofagica, são edições realmente muito boas.
Fiz uma compra em dezembro na pré venda de tres livros, sendo que 1 deles seria presente, preocupado com a demora na entrega fui rastrear o pedido e me deparo com a surpresa de o pedido nao seria entregue pq foram feitas duas tentativas, verifiquei os horários e por azar nao havia ninguém em minha casa, mandei email duas vezes pedindo para fazer uma nova tentativa de entrega, dessa vez em meu endereço de trabalho, ninguem me responde. Não quero que cancele meu pedido, quero meus livros, pelo preço que paguei na pré-venda, estou realmente bastante chateado com essa situação, ainda mais por ser um cliente tão fiel. Nunca tive esse tipo de problema quando a pre-venda era realizada pela Amazon
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 09:56
Oi, Antonio!
Tudo bem?
Nós sempre respondemos todos os emails que chegam para a gente, mas não encontramos aqui nenhum contato seu na nossa caixa de entrada. Você entrou em contato com a gente pelo [email protected]? De qualquer forma, vamos entrar em contato contigo para resolver a questão.
Abraços antofagenses.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 13:20
Consegui receber minha entrega, fui muito bem atendido, antofagica segue sendo minha editora favorita
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10