Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido com pré-venda e brinde
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 15:15
ID: 248839829
Efetuei uma compra no site em *****, itens em pré venda, super compreensível que aguardaria mais do que os dias uteis solicitados.
Bateu a data de entrega, os *****, aguardei até darem *****, não houve atualização.
***** entrei em contado, não recebi resposta, entrei novamente em contato tanto por solicitação no chat, tanto por e-mail, nada.
Dia ***** quando enviei um e-mail novamente, recebi a resposta direta no dia ***** informando que providenciariam a resolução, desde então, apenas promessas, dizendo que será passado para o setor responsável.. Até o momento, nada.
Eu realizei o pedido pois tinha uma promoção de um brinde no site que eu desejava, temo que o brinde não venha, até o presente momento os livros em si não chegaram, apenas promessas.