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Reclamações avaliadas para Editora Cabana Vermelha

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Reclamações

Pedido não enviado após um mês da confirmação de pagamento e sem resposta do suporte.

Comprei dois livros dia 11 de junho, já é 12 de julho faz um mês e meu pedido sequer foi enviado. Entrei em contato via e-mai...

Não resolvidoHá 22 dias
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Demora no envio de pedido e falha no cancelamento e estorno

Fiz uma compra em novembro de 2025 ( pedido 13730), mandei emails, tentei WhatsApp e mandei mensagem pelo Instagram da editor...

Não resolvidoHá 1 mês
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Atraso na entrega e falta de comunicação.

Realizei a compra de um livro em janeiro no site a previsão que os envios começariam a partir de 29 de abril.No entanto,...

Não resolvidoHá 1 mês
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Pedido com atraso de entrega superior a 100 dias e sem resposta do SAC.

Fiz um pedido dia 19.12.2025, como tinham livro de pré-venda o prazo de entrega era longo, 73 dias úteis porém hoje é dia 20....

Não resolvidoHá 3 meses
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Atraso na entrega de pedido e falha na comunicação com o cliente

Fiz uma compra no dia 12/03/2026 com prazo de 10 dias úteis e até hoje não foi entregue, está como "Pedido pago" e ...

ResolvidoHá 3 meses
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