Demora no envio de pedido e falha no cancelamento e estorno
Não resolvido
Petrópolis - RJ
07/07/2026 às 23:26
ID: 253360629
Fiz uma compra em novembro de 2025 ( pedido 13730), mandei emails, tentei WhatsApp e mandei mensagem pelo Instagram da editora. Demoram para responder, quando respondia dizia q determinada data chegaria os exemplares para enviar, nunca foi enviado. Pedi o cancelamento e o estorno, um direito do consumidor que foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles dizem que vão fazer o reembolso com urgência e nada. Isso é desrespeitoso com o consumidor.
Vou atrás dos meus direitos, pq cansei de ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 01:33
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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