Editora não envia livro e ignora cancelamento após atraso na entrega e falta de rastreamento.
Não respondida
Iguaba Grande - RJ
21/07/2026 às 13:49
ID: 254463169
No dia 10/06 fiz uma compra no site de um livro, somente no dia 10/07 depois de mandar uma mensagem perguntando se o envio já tinha sido feito que me informaram que sim e que o código de rastreio estava disponível no site. Desde esse dia entro no site da transportadora e não tem NENHUMA atualização, nem enviado foi. Entrei em contato de novo com a editora e me disseram que iam conferir com a transportadora e solicitar o envio imediato (responsabilizando a transportadora)
Desde então venho mandando mensagem, solicitei o cancelamento e eles simplesmente não respondem mais.
Pior editora que já vi na vida, são incapazes de solucionar os problemas, pessimo pós venda, não tem credibilidade nenhuma.