Editora ineficiente e não devolve o dinheiro do cliente
Não respondida
Itatiba - SP
27/04/2026 às 15:58
ID: 247084167
Comprei um livro em setembro de 2025 na editora cardeal entendendo que ainda seria enviado para impressão na gráfica. A previsão de envio era para outubro mas entendendo que a impressão poderia atrasar só busquei entrar em contato com eles em janeiro de 2026.O email da editora para contato NÃO FUNCIONA e retorna todos os emails. Só consegui conversar com eles por Instagram onde vi que eles não são uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. São apenas incompetentes. Estamos agora prestes a entrar em maio de 2026 e a empresa não entrou em contato comigo em nenhum momento para explicar o que está se passando. Eu tenho que ir atrás deles e nunca consigo uma resposta efetiva: já está impresso? Já foi enviado? Alguma previsão de entrega?Nada. Quando pedi reembolso, eles ignoraram a mensagem.Nenhuma explicação, nenhum pedido de desculpa pelo inconveniente. E pelas mensagens que recebo em resposta, fica claro que são inexperientes e incompetentes. De qualquer modo, estão com meu dinheiro e eu estou sem minha compra.