Resolvido

Livro com defeito de encadernação

Editora Ciência Moderna - Loja Virtual

cidade: Brasília

O que aconteceu

Comprei o livro "O Algebrista" da Editora Ciência Moderna através da Amazon. Quem conhece sabe que é um livro de valor considerável. Assim que o recebemos, encapámo-lo com papel contact e foi manuseado com extremo cuidado. No entanto, as páginas começaram a descolar, mesmo com toda a precaução e apesar de o livro parecer novo. Isso indica claramente um defeito de fabricação, conhecido no Brasil como vício oculto. A Amazon recusou-se a reembolsar-me, alegando que não é responsável pelo problema. Além disso, em contato telefónico, a editora não se dispôs a substituir o produto. Aguardo uma solução.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Enviaram outro livro para substituir o que estava com defeito. Parabéns a empresa.