Atraso na entrega do pedido ***** e falta de retorno da Editora
Resolvido
Salvador - BA
23/01/2026 às 09:36
ID: 238582175
Realizei o pedido ***** no dia 21/12/2025, o pagamento foi feito pelo pix e autorizado bem rápido. Recebi informação que o meu pedido foi encaminhado no dia 22/12/2025, com código de rastreio *****. Mas desde o registro no dia 22/12/2025, não há qualquer atualização nas informações de envio. Tentei realizar contato com a Editora pelo site e por e-mail, mas também não tive retorno. Solicito um posicionamento de vocês sobre o envio do meu produto ou o retorno do dinheiro.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 12:38
Olá, pelo o que consta nos registros dos Correios o pacote foi entregue:
Objeto entregue ao destinatário.
Pela Unidade de Distribuição, SALVADOR - BA
28/01/2026 15:07
Foi uma demora adicional por conta dos correios. Em finais de ano, os envios costumam sofrer atrasos devido a alta demanda.
Consideração final do consumidor
03/05/2026 às 08:13
Empresa demora em responder. Mas o pedido foi feito de forma fácil e o envio rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7