Editora publicou versão de livro com erros e não responde a contatos.

Olá, Wallace.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você e os demais autores tiveram com a publicação da obra.

Entendemos a preocupação causada pela disponibilização de uma versão que ainda necessitava de ajustes, bem como pela ausência de retorno às solicitações encaminhadas posteriormente. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos autores.

Assim que tomamos conhecimento da manifestação, realizamos a verificação interna da situação e identificamos que a obra já se encontra em processo de ajuste junto à equipe de edição. Também iniciamos a apuração do motivo da falha de comunicação que ocasionou a falta de retorno às solicitações realizadas anteriormente.

Além disso, já entramos em contato diretamente com você para acompanhar o caso de forma personalizada e manteremos o acompanhamento até a conclusão dos ajustes necessários, garantindo que vocês sejam informados sobre cada etapa do processo.

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e pela oportunidade de corrigi-la. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e trabalharemos para restabelecer a confiança depositada em nosso trabalho.

Atenciosamente,

Equipe Editora CRV