O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Editora CRV respondeu
09/09/2026 às 09:18
Bom dia, Sr. João Ricardo Cozac. Esperamos que esteja bem!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e lamentamos a experiência que o senhor teve durante esse processo de compra de exemplares.
Estamos entrando em contato com o objetivo de compreender melhor a situação e buscar uma solução adequada, de modo que o senhor não seja prejudicado em decorrência do ocorrido.
Também encaminhamos uma mensagem ao senhor por meio do WhatsApp, no número (11) 98457-7347, e permanecemos no aguardo de seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e finalizar essa questão da melhor maneira possível.
Reiteramos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para resolver a situação e proporcionar ao senhor uma experiência mais positiva em seu relacionamento com a Editora.
Atenciosamente,
Editora CRV
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Ainda acho a editora muito confusa no atendimento. Equipe interna é muito mal treinada.