Não recebi minha comissão prometida desde maio e estou com estresse

Olá, Gilcelia.

Lamentamos sinceramente os transtornos e a insatisfação causados pela demora no recebimento dos valores devidos. Compreendemos a importância desse compromisso financeiro e o impacto que o atraso pode gerar.

Esclarecemos que, durante o processo de pagamento, foi identificada a necessidade de atualização dos dados contratuais da instituição, o que exigiu a formalização de um novo contrato para garantir a regularidade do repasse.

Com a documentação regularizada, informamos que o pagamento da foi realizado em 20/10/2026, solucionando a pendência mencionada.

Pedimos desculpas pela demora e agradecemos pela compreensão durante esse processo. Seu relato é importante para que possamos aprimorar nossos procedimentos e evitar situações semelhantes.

Agora que a questão foi resolvida, gostaríamos de convidá-la a avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria dos nossos serviços.

Agradecemos pela confiança e parceria.

Atenciosamente,

Editora do Brasil