Livros com defeito

Resolvido
Curvelo - MG
28/02/2025 às 16:37
ID: 211119373
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um vade Mecum ******* e veio faltando páginas, está faltando a lep e a lef, da página ******* pra ******* e ******* pra *******, Manual de direito civil stolze e Pamplona filho páginas finas e página ******* em branco, Manual de direito civil tartuce descolando com uma semana de uso, mofado, Direito civil esquematizado Carlos Alberto Gonçalves capa descascando, Manual de direito de família e direito de família madaleno estragados com páginas em branco.
Quero que resolvam por favor esses problemas porque ganhei de presente os livros novos e lacrados e não tem nem um mês inteiro de uso.
Seguem algumas fotos em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2025 às 16:26
Olá, Taina!
Esperamos que você esteja bem.
Pelos dados do seu cadastro no Reclame Aqui, não conseguimos localizar outros registros de contato anteriores e, por isso, criamos o ******* para acompanhar sua solicitação.
Agradecemos por nos procurar. Nosso principal objetivo é proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e garantir que seus problemas sejam resolvidos de forma ágil e eficaz.
Enviamos um e-mail solicitando algumas informações. Assim que recebermos sua resposta, daremos continuidade ao seu atendimento.
Caso não tenha recebido nossa comunicação, você pode nos escrever aqui no Reclame Aqui ou enviar um novo e-mail para *******.
Um cordial abraço,
Experiência do Cliente
Editora do Direito by Saraiva Educação
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 17:12
Ótimo atendimento, responderam rapidamente, comprometendo-se a resolver o problema da melhor forma possível, são muito educados e atenciosos, nota mil!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10