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Curvelo - MG

28/02/2025 às 16:37

ID: 211119373

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ganhei um vade Mecum ******* e veio faltando páginas, está faltando a lep e a lef, da página ******* pra ******* e ******* pra *******, Manual de direito civil stolze e Pamplona filho páginas finas e página ******* em branco, Manual de direito civil tartuce descolando com uma semana de uso, mofado, Direito civil esquematizado Carlos Alberto Gonçalves capa descascando, Manual de direito de família e direito de família madaleno estragados com páginas em branco.

Quero que resolvam por favor esses problemas porque ganhei de presente os livros novos e lacrados e não tem nem um mês inteiro de uso.

Seguem algumas fotos em anexo.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 16:26

Olá, Taina!

Esperamos que você esteja bem.

Pelos dados do seu cadastro no Reclame Aqui, não conseguimos localizar outros registros de contato anteriores e, por isso, criamos o ******* para acompanhar sua solicitação.

Agradecemos por nos procurar. Nosso principal objetivo é proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e garantir que seus problemas sejam resolvidos de forma ágil e eficaz.

Enviamos um e-mail solicitando algumas informações. Assim que recebermos sua resposta, daremos continuidade ao seu atendimento.

Caso não tenha recebido nossa comunicação, você pode nos escrever aqui no Reclame Aqui ou enviar um novo e-mail para *******.

Um cordial abraço,
Experiência do Cliente
Editora do Direito by Saraiva Educação

Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 17:12

Ótimo atendimento, responderam rapidamente, comprometendo-se a resolver o problema da melhor forma possível, são muito educados e atenciosos, nota mil!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10