Respondida

Não consigo usar código de acesso para usar vade mecum digital

Editora do Direito

cidade: Londrina

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O que aconteceu

Comprei o vade mecum Saraiva 2024, 37 edição e o passo a passo da página para acessar a versão virtual não corresponde ao site, não existindo as opções do livro e as opções do site, não consigo inserir o código, não retornaram e-mail.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Editora do Direito respondeu

    23/04/2025 às 08:09

    Olá, Veronica!

    Esperamos que você esteja bem.

    Pelos dados do seu cadastro no Reclame Aqui, vimos que um dos nossos colaboradores já está em contato com você pelo *******.

    Agradecemos por nos procurar. Nosso principal objetivo é proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e garantir que seus problemas sejam resolvidos de forma ágil e eficaz.

    Os materiais anteriormente acessados pela plataforma Conecta, agora estão disponíveis para acesso diretamente no site do Grupo GEN.

    Todas as informações para o acesso foram encaminhadas por e-mail.

    Caso não tenha recebido nossa comunicação, você pode nos escrever aqui no Reclame Aqui ou enviar um novo e-mail para *******.

    Cordialmente,

    Equipe de Experiência do Cliente

    GEN | Grupo Editorial Nacional

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