Atraso na entrega de livro e falta de suporte da editora Domus Aurea
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2026 às 13:07
ID: 241650109
Boa tarde, no dia 27/01 adquiri um livro da editora domus aurea, pagamento feito via Pix. Porém até o momento não recebi o livro e nem satisfação,pois pelo email e whatsapp não me respondem.
N do pedido: *****.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 18:31
Verifiquei que a senhora foi atendida por whatsapp, seu pedido foi reenviado por transportadora e já foi entregue, certo? Espero que tenha dado tudo certo com o reenvio e os livros lhe sejam de grande valia.
Lamentamos o problema com o primeiro envio, os Correios estão prestando um péssimo serviço, agravado bastante desde o início do ano, e por conta disso nossa demanda de atendimento está altíssima, dificultanto um atendimento mais célere.