APOSTILA NÃO ENTREGUE
Resolvido
Maceió - AL
12/06/2026 às 21:51
ID: 251272423
Comprei apostila que não foi entregue, mas no site consta que recebemos.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:11
Olá, bom dia! Tudo bem, José?
Conforme tratado pelo WhatsApp, lamentamos pelo transtorno causado!
Infelizmente houve uma baixa indevida no rastreio mas o pedido continuou em rota. Nós notificamos a transportadora e verificamos que a entrega foi finalizada. Nós havíamos providenciado um reenvio via Sedex para garantir que recebesse o quanto antes, mas como já recebeu basta recusar no ato da entrega ou solicitar a devolução em nosso atendimento sem nenhum custo, está bem?
Agradecemos pela sua compreensão e ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:02
Foram ágeis em resolver o problema , mas devem ter cuidado com a transportadora terceirizada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9