Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

20/07/2026 às 20:26

ID: 254399711

Comprei uma apostila e não recebi nenhuma informação da compra, quero reembolso porque é [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 08:13

Olá, bom dia! Tudo bem, Camila?

Gostaríamos de ressaltar que em casos de dúvidas, trocas e cancelamentos poderá solicitar pelo nosso canal de atendimento oficial [email protected] disponibilizado em nosso site na página principal e na Área do Aluno.

Na reclamação cita que a compra trata-se de um fake. Também gostaríamos de ressaltar que a Editora Solução está no mercado de concursos a mais de 30 anos, trabalhando com seriedade e profissionalismo, não compactuando com nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].

Conforme tratado pelo WhatsApp, sua apostila se encontra em PRÉ-VENDA. Sendo assim, o envio será somente a partir da data descrita: 29/07/2026.
Esse prazo se dá devido o fato do material estar sendo atualizado de acordo com as solicitações do edital, para que estude com um conteúdo 100% conforme pedido, e esteja bem preparado para a prova.
Assim que postado receberá o código de rastreio em seu e-mail para acompanhar todo trajeto.

Qualquer dúvida poderá nos retornar por lá, está bem?

Ficamos à disposição.