Endereço incompleto na entrega de apostila, apesar de completo no cadastro.
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/06/2026 às 13:05
ID: 251128529
Comprei uma apostila no site e ela estava na transportadora hoje dizendo que estava a caminho do meu endereço. Depois de um certo tempo fui verificar novamente e diz que o endereço está incompleto, dizendo pra entrar em contato e atualizar o endereço, mas eu informei o endereço completo, número do condomínio, bem como número da minha casa. Não entendo qual a dificuldade que a transportadora teve, pois recebo encomendas sempre e sempre tudo certo. Fico no aguardo, preciso muito da apostila pra estudar.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:37
Olá, boa tarde! Tudo bem, Marcella?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado!
Mandamos uma mensagem em seu WhatsApp passando algumas informações.
Peço que verifique, por gentileza!
Qualquer dúvida, pode nos retornar por lá, está bem?
At.te
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:32
Resposta rápida e muito ágil, obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10