Minha apostila de Direito Constitucional veio com questões repetidas

Resolvido
Guarulhos - SP
14/09/2026 às 17:12
ID: 259031845
Comprei uma apostila de Noções de Direito Constitucional para o concurso da GCM Itupeva-SP, esperando receber um material organizado, confiável e adequado para preparação para a prova.
Ao estudar a parte destinada às questões, identifiquei um problema relevante: diversas questões aparecem repetidas várias vezes no próprio material, com o mesmo enunciado e conteúdo, havendo apenas alteração na ordem das alternativas.
A apostila apresenta uma seção com 20 questões, porém, após conferência, foram identificadas apenas 12 questões efetivamente diferentes, pois 8 são repetições, o que representa aproximadamente 40% da seção de exercícios.
Alguns exemplos:
As questões 1, 2, 4, 7 e 12 apresentam essencialmente o mesmo caso envolvendo publicidade institucional de prefeito e o princípio da impessoalidade.
As questões 6, 8, 9 e 11 repetem o conteúdo referente aos bens da União previstos no art. 20 da Constituição Federal.
As questões 5 e 10 repetem a mesma análise sobre os princípios expressos do art. 37 da Constituição Federal.
Considero a situação bastante frustrante, principalmente por se tratar de um produto pago voltado à preparação para concurso público, em que a quantidade e a variedade de questões são elementos importantes para o estudo.
O consumidor adquire esse tipo de material esperando conteúdo revisado, variedade de exercícios e qualidade editorial mínima. A repetição de tantas questões passa a impressão de aumento artificial do volume do material, sem aumento real do conteúdo.
Diante disso, solicito uma posição formal da editora e uma solução adequada, que pode ser:
envio de uma versão corrigida e revisada da apostila, com substituição das questões repetidas por questões diferentes e pertinentes ao edital; ou
reembolso do valor pago, caso não seja possível disponibilizar um material corrigido.
Espero que a editora reconheça o problema e resolva a situação de forma transparente e respeitosa.
O próprio sumário da apostila informa que se trata do material de Noções de Direito Constitucional GCM Itupeva-SP, com seção específica de questões e gabarito.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2026 às 09:22
Olá, bom dia! Tudo bem, Victor?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado!
Conforme tratado pelo e-mail suas solicitações já se encontravam em revisão e encaminhamos as devidas correções por e-mail, conforme combinado. Peço que verifique, por gentileza!
Qualquer dúvida, pode nos retornar por lá, está bem?
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 11:12
A Empresa Resolveu minha questão!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10