Cliente exige reembolso total de compra de livro, incluindo frete, após devolução à editora por falha na entrega.
Não respondida
Coronel Vivida - PR
17/06/2026 às 10:15
ID: 251626941
Fiz uma compra de um livro na prevenda, paguei o valor do livro e o frete, somando o total de 75,90. O livro não foi entregue pra mim pois eu só fui saber que ele tinha chego um dia antes e já era tarde, e ele voltou pra editora. Eu não quis mais o livro e pedi o reembolso, a editora quer me pagar só o valor do livro 62,00 e o frete de 17,00 não querem me pagar. Sendo que a culpa não é minha da entrega não ser feita. Só quero meu dinheiro de volta inteiro, pois na hora da compra eu tive que pagar 75,90 pra ter o livro e não 62 reais!!