Não recebi meu livro Eximio e o atendimento é péssimo

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, queremos pedir desculpas por toda essa situação e, principalmente, pela falta de comunicação durante esse período. Entendemos completamente sua insatisfação, ainda mais depois de tantas alterações na previsão de envio.

Infelizmente, tivemos intercorrências na produção e reimpressão de algumas edições de Exímio, o que acabou impactando nosso cronograma de entregas. Sabemos, porém, que isso não justifica a ausência de informações claras.

Queremos muito resolver essa situação com você e acompanhar seu pedido de perto!

Você poderia, por gentileza, nos encaminhar o número do pedido por mensagem privada? Assim, conseguimos identificar sua edição, verificar a situação atual e buscar uma solução concreta, sem gerar novas expectativas que não possamos cumprir.

Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve até aqui. Sua confiança é muito importante para nós, e queremos ter a oportunidade de melhorar essa impressão.

Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno!

Equipe Fruto Proibido