O que aconteceu
SOBRE UMA DENÚNCIA QUE FIZ É AINDA TIVE RETORNO DA EMPRESA: EDITORA FRUTO PROIBIDO. NÚMERO DA RECLAMAÇÃO ID *****
DERAM outro prazo para o reembolso é ainda nada!!! Isso é inadmissível. Já são 3 prazos e nenhum cumprindo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Editora Fruto Proibido respondeu
09/11/2026 às 15:29
Boa tarde, Filipe! Tudo bem? Espero que sim!
Solicitação registrada. Já estamos verificando o ocorrido e acompanhando o envio restantes dentro do prazo informado. Permanecemos à disposição para qualquer atualização. Obrigada pelo contato!
Att. Editora Fruto Proibido.
Editora Fruto Proibido respondeu
10/11/2026 às 08:54
Olá! Tudo bem?
Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas por toda essa situação. Entendemos completamente sua indignação, especialmente porque você já recebeu diferentes previsões para o reembolso e nenhuma delas foi cumprida.
Reconhecemos que isso não deveria ter acontecido e que você não deveria precisar recorrer novamente ao Reclame Aqui para buscar uma solução.
Estamos retomando o acompanhamento das solicitações pendentes e gostaríamos de verificar pessoalmente a situação do seu reembolso, considerando também o histórico da reclamação anterior.
Nosso objetivo é apresentar uma solução efetiva, sem criar novas expectativas que não possamos cumprir.
Lamentamos sinceramente o desgaste causado e agradecemos por nos dar a oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Editora Fruto Proibido