Assinante solicita cancelamento e estorno de revista impressa não recebida e sem comunicação adequada.
Respondida
Duque de Caxias - RJ
16/07/2026 às 12:33
ID: 254079431
Há alguns meses fiz a assinatura de uma revista da editora Globo, não recebi nenhum exemplar só depois de muito custo foi informado que a revista só possuía a versão impressa apenas em 2 meses do ano, solicitei o cancelamento e eles não respondem mais. Quero cancelar e ter o estorno das minhas parcelas que continuam sendo cobradas no meu cartão.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:05
Olá Carolina!
Realizamos o cancelamento de sua assinatura conforme a sua solicitação, pedimos desculpas pelo transtorno causado na tentativa de realizar o procedimento.
Providenciamos a devolução do valor cobrado que deverá constar em sua conta cadastrada no prazo de 30 a 60 dias.
O protocolo do cancelamento é *****.
Se o RECLAME AQUI conseguiu lhe ajudar de alguma forma, esclarecendo suas dúvidas ou com a sua solicitação, avalie nosso atendimento com seu 10. Se puder nos dar essa força, agradecemos muito!
* A AVALIAÇÃO QUE VOCÊ FAZ NESSA PUBLICAÇÃO É APENAS PARA O ATENDIMENTO PRESTADO NO RECLAME AQUI. *
Abraços,
Deyvison Souza
Equipe Editora Globo.