Avaliação de Originais da Editora Globo

Resolvido
São Paulo - SP
29/11/2013 às 10:31
ID: 7123436
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo site da Globo constam as seguintes informações:
"https://*******
Seja um autor
A Editora Globo terá o maior prazer em tê-lo entre seus autores. Para isso, porém, é preciso cumprir algumas etapas antes de você enviar seus escritos. Portanto, leia com atenção as informações abaixo:
A Editora Globo publica ficção (contos, novelas e romances), ensaios (nas áreas de crítica literária, história, antropologia, psicologia social e sociologia), biografias, divulgação científica, reportagens e obras de referência (manuais, dicionários e gramáticas). Livros de poesia são publicados somente em coleções de obras completas ou reunidas (como as de Hilda Hilst e Oswald de Andrade, por exemplo). Portanto, se você tem um livro de poemas, infelizmente a Editora Globo não poderá publicá-lo.
A Editora Globo não recebe originais enviados em CD, disquete ou por e-mail, e não trabalha com livros sob demanda.
Os textos enviados devem ser cópias do original, xerox quando manuscrito ou impresso quando arquivo do word. NÃO DEVOLVEMOS ORIGINAIS. Depois de examinados, se recusados, serão encaminhados para reciclagem.
O prazo para a editora responder aceitando ou recusando a obra é de 90 (noventa) dias a contar do recebimento do material. A resposta é encaminhada por carta, via correio, ou por e-mail.
Não confirmamos o recebimento do original e não passamos a avaliação ou qualquer informação referente ao processo por telefone. Nosso contato será exclusivamente por carta ou por e-mail.
Estando de acordo com essas informações envie a cópia de seu original para nosso endereço:
Editora Globo - Livros
Av. Jaguaré, ******* - 3º andar
São Paulo - SP
**************"
Submeti os meus trabalhos, conforme preconiza o site, porém, depois de enviá-lo, alguns dias após, sou informado de que a Editora não recebe mais originais. Explico que vi no site, e faço a referência, mas a atendente apenas me diz que houve duplicidade e que a informação será excluída do site.
Escrevo novamente: "Eu entendo, porém, eu não tive culpa. Segui as informações do site, acreditei que eram vigentes segui todo protocolo e, agora, eu não vou ter a avaliação dos meus trabalhos. Não acho correto eu "pagar" por um erro que não seja meu. Os materiais foram enviados, tudo está certo. Eu até vi as informações do site da Globo Livros, porém, como constava informações para avaliação de projetos infantojuvenis, eu acreditei que fosse um precedente. Ou seja, a Globo Livros não avaliava obras que não fossem literatura infantojuvenil.
É certo eu perder a minha avaliação, por um erro que não foi meu? Por algo que eu acreditei ser verdade? Porque eu acreditei na editora, é certo agora eu não ser avaliado? É claro que eu desculpo a equipe, até porque eu conheço a seriedade das obras produzidas pela Editora, senão eu não submeteria meus textos; sou assinante das revistas Época, Galileu e Negócios; compro vários livros, porque os títulos são importantes e é muito bom que venham pelo Selo da Globo, como as obras de Balzac, porém agora eu posso não ter a avaliação do meu trabalho. É certo? Estou muito triste, porque eu não fiz nada de errado, e estou, de certo modo, sendo punido por algo que eu não errei. É certo? Não acho correto.
Cordialmente,
Josué Souza."
Quero saber onde está a seriedade da Editora Globo, que brinca com os sonhos das pessoas, sendo elas também consumidoras da editora, leitoras da casa?
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Resposta da empresa
11/12/2013 às 17:42
José,
Passei seu caso para a Globo Livros,eles entrarão em contato contigo via e-mail.
Atenciosamente
Leonardo de Alonso
Central de Atendimento ao Assinante
São Paulo:*******
Demais Localidades: **************
Sacglobo
https://*******
O jeito mais fácil e rápido de resolver os assuntos sobre sua assinatura.
Consideração final do consumidor
13/12/2013 às 11:47
Não precisa, eles já me responderam, inclusive, entregando os meus materiais novamente. Não foi o que eu esperava, porque tive muitas expectativas, mas, pelo menos, houve uma resposta e a devolução de materiais.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5