Editora Globo

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

24/07/2015 às 11:45

ID: 13923192

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Srs. há algumas semanas ligou uma pessoa muito despreparada para o meu telefone (51 - 33282529) propondo a renovação da assinatura da Revista Vogue, cujo período de entrega anterior já havia acabado. Essa pessoa falou tanto que não consegui entender nem 50% do que dizia. Bem, solicitei que enviasse, via email, o contrato de assinatura da Revista Vogue, para que eu pudesse ter em mãos o detalhamento do acordo. Nada veio e passou-se muito tempo. Ontem, para minha surpresa, chegaram inúmeras revistas duplas (Casa e Jardim, Crescer, Glamour, Marie Claire), com etiquetas escritas à mão (meu nome e endereço). Sendo assim, fui para o site buscar onde posso entrar em contato para saber o que está acontecendo. Não há CAC. De sorte que não me restou nenhuma opção além de registrar aqui minha indignação com essa editora/publicação. Eu não sei quando iniciou a a assinatura, quanto estou pagando por ela, quantos meses a assinatura contem, qual é o meu código de assinante, etc. De sorte que solicito suas providências no sentido de a Editora/ Revista Vogue entre em contato comigo, como o fez anteriormente com uma pessoa extremamente despreparada. Desta vez, por gentileza, com uma pessoa que saiba o que está dizendo e tenha conhecimento do assunto. Darei uma semana de prazo para tanto. Caso esse contato não seja feito, estarei livre para desfazer o contrato (que contrato?) por desrespeito ao consumidor. Vocês são as pessoas que escolherão a continuidade da assinatura ou seu cancelamento. E essa não é a maneira certa de tratamento a ser dispensado aos seus assinantes. Obrigada. Maria Cristina L. Strubinsky