Dificuldade para cancelar assinatura e cobrança suspeita
Não respondida
Seropédica - RJ
05/08/2026 às 14:51
ID: 255697649
Ano passado na Bienal do Rio, eu comprei 12 meses de assinatura dos produtos Globo, 2 revistas físicas e um relógio digital. Recebi um e-mail recentemente renovando minha assinatura, porém não quero renová-la. Quero cancelar. Mas os canais de atendimento da Editora o Globo via whatsapp demoram muito para me responder e acabo perdendo o tempo do atendimento.
Além disso, na sexta-feira recebi 3 ligações para cancelamento. Porém achei todo o processo estranho. Disseram que iriam estornar o valor de 1.600 no meu cartão, porém aparece como uma compra nesse valor. Achei todo o processo um tanto estranho.