Falta de acesso ao conteúdo digital da revista Época Negócios e falta de suporte
Respondida
Três Lagoas - MS
05/08/2026 às 10:57
ID: 255668787
Realizei assinatura da revista Época Negócios dia 27 de julho. No mesmo dia recebi a nota fiscal e, na manhã seguinte, um email de boas vindas que dizia que o conteúdo digital já estava liberado.
No entanto, hoje, 05/08, ainda não possuo acesso ao conteúdo digital que estou pagando? Já tentei contato telefônico, abri chamado pelo whatsapp e até agora NADA.
Até quando vou ficar pagando pela assinatura que não posso utilizar? Quero também reembolso pelos dias que não estão me dando acesso.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:16
Olá Tales!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Identificamos em nossos registros uma solicitação para análise do problema informado. Após a apuração, foi encaminhado, na data de hoje (05/08/2026), um e-mail contendo os esclarecimentos e as orientações referentes à tratativa do seu caso.
Caso não localize a mensagem em sua caixa de entrada, orientamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.
Abraços,
Deyvison Souza
Equipe Editora Globo