Ligações excessivas e cobrança para pessoa desconhecida
Respondida
Jaguariúna - SP
05/08/2026 às 09:56
ID: 255660861
Estão me ligando sem parar procurando por um Ana Cristina, quando falo que não sou eu e não conheço essa pessoa, as atendente são mau educadas, ou desligam na minha cara. Uma atendente até o momento foi educada comigo e pedi para tirar meu contato, pois não sou a Ana Cristina. Assédio não chega nem perto de nomear as inúmeras chamadas que recebo o dia todo. Não tenho vínculo nenhum com a editora, como faz para tirar meu telefone desse cadastro? Última chamada recebi hoje foi desse número de telefone ***** .
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:00
Olá, Sofie.
Realizamos a verificação dos dados informados em sua manifestação e não localizamos qualquer cadastro vinculado às informações cadastradas nesta página do Reclame Aqui.
Ainda assim, em atenção ao seu relato sobre as ligações recebidas de forma recorrente, encaminhamos a solicitação ao setor responsável para que seja realizada uma análise e adotadas as medidas cabíveis quanto aos números informados, incluindo a aplicação dos bloqueios disponíveis em nossos sistemas para evitar novos contatos.
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e reforçamos que o respeito à privacidade e à vontade dos consumidores é uma prioridade para a empresa.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Se o RECLAME AQUI conseguiu lhe ajudar de alguma forma, esclarecendo suas dúvidas ou com a sua solicitação, avalie nosso atendimento com seu 10. Se puder nos dar essa força, agradecemos muito!
A AVALIAÇÃO QUE VOCÊ FAZ NESSA PUBLICAÇÃO É APENAS PARA O ATENDIMENTO PRESTADO NO RECLAME AQUI.
Atenciosamente,
Deyvison Souza
Equipe Editora Globo.