O GLOBO / VALOR ECONÔMICO - FATURA ASSINANTE
Resolvido
Passo Fundo - RS
02/12/2023 às 06:42
ID: 177234775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesESTA EMPRESA ESTÁ TENTANDO DEBITAR EM MINHA FATURA DE CARTÃO DE CRÉDITO UM VALOR DE *******,80, POR UMA ASSINATURA QUE NÃO REALIZEI, NÃO CONSIGO CONTATO COM NINGUÉM PARA CANCELAR, NÃO AUTORIZEI..NÃO ASSINEI ..COMO PODEM ME AJUDAR ..
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 12:30
Olá Helio Jose!
Recebemos a sua reclamação e primeiramente gostaríamos de nos desculpar com você pelo ocorrido e pelos transtornos que esta situação possa ter causado.
Realizei algumas tentativas de contato por telefone, porém não obtive sucesso.
Conforme solicitado, sua assinatura já se encontra cancelada e não haverá mais cobranças.
Obrigado por ter assinado O Globo e ficado com a gente por esse tempo.
Espero ter conseguido atender sua solicitação e ficaria feliz com seu 10, se puder me dar essa força, agradeço muito.
A avaliação que você faz na publicação, é referente apenas ao atendimento prestado PELO RECLAME AQUI.
Um abraço!
Deyvison Souza
Infoglobo
Relacionamento com o cliente
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Central de atendimento ******* ******* (Capitais e Grandes Cidades) e ******* ******* ******* (Demais Localidades) 2 a 6 feira, das 7h às 14h. Sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 12:33
Manifestação somente após acionar o reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1