Propaganda enganosa e recusa de cancelamento de assinatura de revistas
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 19:23
ID: 255725597
Em 24/04/26 fui abordada na Rodoviária Novo Rio, pelo vendedor Lucas. Assinei por 12 meses as revistas Marie Clair e Pequenas Empresas. Durante todo a conversa o Lucas, repetia que eu receberia as revistas mensalmente. Deixou claro que pela dada da assinatura, não receberia maio. Eu questionei: são 12 parcelas, 24 revistas correto? A resposta foi sim.
Minha primeira parcela foi maio, não recebi as revistas, mas já sabia. O vendedor avisou. Junho, recebi normal. Mês passado, julho, nada de revistas. Liguei para reclamar, *****, fui informada que as revistas são bimestrais.
Contestei, disse que fui enganada e pedi cancelamento. Não pode cancelar, porque vai continuar cobrando as parcelas que faltam no meu cartão.
Em agosto pago a quarta parcela e só recebi revistas 1 vez. Quero minhas revistas, ou,cancelamento.