Atraso no envio de livro e falta de atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 16:37
ID: 249859911
Fiz uma compra de um livro com prazo de entrega até dia 20/05. Hoje é dia 27 e ainda nao foi enviado. Tentei ligar para eles, mas ninguém atende o telefone.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:01
Prezado Dr. Ronaldo, esperamos te encontrar bem!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos junto ao rastreio que a entrega está em rota e será concluída ainda hoje. Estamos acompanhando para garantir que tudo ocorra corretamente.
Um de nossos atendentes já encaminhou ao seu e-mail as informações para acompanhamento da entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Manole.