Cliente não recebeu acesso a EBOOK comprado e solicita retorno ou estorno.
Respondida
Curitiba - PR
10/09/2026 às 13:42
ID: 258693331
Fiz uma compra dia 26/08/26 de um livro no formato EBOOK, no valor de ***** - Pedido ***** . Mandei email e ate agora nao recebi o acesso ao ebook. No site diz que o produto esta sendo "preparado" sendo que é um ebook e diz que a entrega (estaria disponivel) seria feita em ate 48h. Preciso de um retorno ou estono dessa compra!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:21
Prezada Sra. Amanda, esperamos te encontrar bem!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado! O Ebook já está liberado e disponível na plataforma.
Um de nossos atendentes já encaminhou ao seu e-mail as informações de acesso.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Manole.