Livro não recebido apesar de faturado na Nota Fiscal referente ao pedido Nr. *****

Prezado Dr. Paulo , esperamos te encontrar bem!

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a frustração causada por essa situação. No momento, o livro encontra-se esgotado em nosso estoque e, infelizmente, não conseguiremos seguir com o envio do pedido.

Para que você não tenha nenhum prejuízo, o estorno do valor já foi solicitado ao nosso setor financeiro. O reembolso será realizado conforme os prazos da administradora do pagamento.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e confiança em nosso atendimento.

Um de nossos atendentes já encaminhou ao seu e-mail as informações para acompanhamento da entrega.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Manole.

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Boa noite!
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Aguardo, o envio da solicitação a administradora do cartão, do estorno, referente ao livro que foi faturado, mas, não foi enviado, para que possamos encerrar, a presente solicitação de mediação, do Reclame Aqui!
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At.te,
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Aguardo, envio dos dados da solicitação de estorno.