Meu livro não chegou com 30 dias do pedido
Em réplica
São Paulo - SP
19/09/2026 às 17:45
ID: 259518395
Fiz uma compra de um livro pela editora Manole há quase 30 dias e o livro não chegou
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:10
Prezada Dra. Mariana, esperamos te encontrar bem.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora na entrega.
O livro adquirido estava em pré-venda, porém o seu pedido já foi enviado. Verificamos junto ao nosso setor de logística que, neste momento, o objeto consta como recebido na unidade de distribuição dos Correios.
Devido à greve dos Correios, infelizmente podem ocorrer atrasos nas entregas e, neste momento, precisamos aguardar a atualização da movimentação do objeto.
Continuaremos acompanhando o rastreamento e agradecemos muito sua compreensão e paciência.
Um de nossos atendentes já encaminhou ao seu e-mail as informações para acompanhamento da entrega.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Manole.
Réplica do consumidor
22/09/2026 às 11:04
Preciso saber da previsão da entrega. O motivo do correio estar demorando pq já faz 7 dias q está por lá. Por mais q esteja em greve está fora do normal um atraso total de 30 dias desde o pedido