Não recebi meu livro e quero meu dinheiro de volta
Não resolvido
São Paulo - SP
23/09/2026 às 12:31
ID: 259849679
Ainda continuo sem o meu livro e já faz mais de 30 dias. Tb fiz já a reclamação nos correios e continuo sem resposta. Quero saber se a encomenda vem ou não pq isso já é uma falta de respeito e [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso continue sem resposta vou querer meu dinheiro de volta e nunca mais comprar com vcs
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 16:09
Prezada Dra. Mariana , esperamos te encontrar bem!
Entendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas por toda a demora e transtorno causado.
Verificamos novamente o rastreamento e o seu pedido consta como recebido na unidade de distribuição dos Correios. Infelizmente, devido à greve dos Correios, as entregas estão sofrendo atrasos e, neste momento, não conseguimos solicitar uma agilização diretamente na distribuição.
Sabemos que o prazo de espera já é longo e compreendemos a sua preocupação. Estamos acompanhando a situação e precisamos aguardar uma nova atualização dos Correios para a continuidade da entrega.
Um de nossos atendentes já encaminhou ao seu e-mail as informações.
Lamentamos muito por essa experiência e agradecemos sua compreensão.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Manole.
Consideração final do consumidor
24/09/2026 às 11:30
Queria meu dinheiro de volta pq não tenho garantia do recebimento. Não tenho informações nem de quando vou receber e n qual correio está para pegar o produto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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