Promoção enganosa

Question

Em dezembro ******* a editora Manole anunciou nas redes sociais uma promoção envolvendo, entre outros itens, um iPhone, mediante compras de determinado valor. Em janeiro entrei em contato com a empresa, e me informaram que não publicaram o resultado do suposto sorteio porque teriam o mês de janeiro para computar as vendas de dezembro. Desde então, venho solicitando retorno do suposto sorteio a Manole, e não obtive retorno algum, tampouco vi publicado em algum canal o resultado deste suposto sorteio.