Resolvido

Fita marca-página com problema

Editora Martin Claret

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

No início deste mês meu namorado me deu de presente o livro "O Médico e o Monstro", ele comprou em uma livraria de shopping e me entregou o presente lacrado, mas quando abri e folheei notei que tem uma fitinha de cetim para marcar página inutilizável, a fitinha esta entre as páginas 72 e 73, presa em ambas as extremidades (no lombo do livro e na parte inferior da contracapa), o que impossibilita de utilizá-la para seu propósito.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Editora Martin Claret respondeu

    30/06/2026 às 15:44

    Hevelyn, pedimos desculpa pelo ocorrido.

    Estamos entrando em contato com você neste email. ([email protected]).

    Att.

    Giovana

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A ***** entrou em contato comigo pelo email no mesmo dia em que publiquei a reclamação, ela prontamente resolveu a situação e disse que foi um erro pontual da gráfica, pois os outros exemplares estavam sem problemas. Ela muito gentilmente me enviou outro exemplar de "Medico e o Monstro" (com um marca páginas funcional kkkkk) e alguns brindes.Agradeço imensamente ao profissionalismo e rapidez na resolução de conflitos da editora.