Livro "O Conde de Monte Cristo" com páginas faltando

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Rio de Janeiro - RJ

28/04/2026 às 18:20

ID: 247212115

realizei a compra de uma edição de O CONDE DE MONTE CRISTO e o mesmo veio com páginas faltando no seu meio de livro. MUITAS PÁGINAS.

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 09:09

Prezado(a) Rose Mary Pereira Fernandes,

Meu nome é Mariana, da Editora Martin Claret, e agradeço imensamente o seu contato e o seu feedback no RECLAME AQUI. Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente e pela experiência que não atendeu às suas expectativas. São vocês que nos impulsionam a buscar incessantemente a excelência em nossos livros e aprimorar continuamente nossos serviços.

Recebemos a sua manifestação e gostaríamos de informar que a situação referente à "O Conde de Monte Cristo com páginas faltando" será devidamente vista e tratada por nossa equipe. Por favor, pedimos que entre em contato com o nosso e-mail ([email protected]) e que nos envie fotos ou vídeos do problema para continuarmos com a análise.

Esperamos ter atendido sua solicitação da melhor forma possível. Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e a satisfação de nossos clientes.

Caso precise de qualquer auxílio adicional ou tenha alguma dúvida, por favor, não hesite em nos contatar em nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone/WhatsApp: (11) 3672-8144

E-mail: [email protected]

Atenciosamente,

Mariana
Editorial - Editora Martin Claret