Atraso na entrega e falta de comunicação
Resolvido
Serra - ES
08/12/2025 às 04:12
ID: 234019643
Comprei vários livros no dia 18/11 e até o momento não os recebi. Entro constantemente no site para acompanhamento, mas o status continua como ENCAMINHADO desde o dia 28/11 e não avança para mais nada. Já entrei em contato com a editora e não obtive retorno. Quero saber o que está acontecendo e quando irei receber o meu pedido. Profundamente estarrecida com a situação.
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Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 15:35
Produtos entregues.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8