Dupla cobrança de frete
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/06/2022 às 11:38
ID: 145029545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de mais de ******* reais no site, paguei mais de 40 reais no frete. Eles me deixaram finalizar a compra sem o número da casa e pior enviaram o pedido sem verificar se o endereço estava completo. Agora querem me cobrar novo frete. Desorganização completa, não recomendo.
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Resposta da empresa
14/06/2022 às 15:09
Olá Tainá!
Sua compra foi finalizada no momento que você recebeu rastreador, porém a responsabilidade de preencher o endereço completo é do comprador. Sintimos muito pela insatisfação e acreditamos que você não leu a seguinte informação que consta no nosso site
ATENÇÃO: TODOS os campos do endereço devem estar completos e com as informações corretas.
Em caso de pedidos devolvidos pelos correios por causa de endereço incompleto ou errado, o pedido será cancelado e o frete não poderá ser reembolsado.