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Rio de Janeiro - RJ

05/05/2025 às 13:11

ID: 216277553

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Adquiri recentemente o livro "O azul daqui é mais azul" (ISBN: 978-65-5539-371-2) e, durante a leitura, percebi que ele veio com um defeito. Ao chegar à página 224, a próxima página encontrada é a 249, ou seja, estão faltando 25 páginas do conteúdo.

Esse erro impossibilita a continuidade da leitura, já que essas páginas são essenciais para o entendimento da história. Por conta disso, precisei interromper minha leitura.

No entanto, não obtive retorno por e-mail nem por ligação, tanto do SAC quanto da Ouvidoria. Ninguém oferece suporte, e continuo sem resposta da editora. Estou frustrado.

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Resposta da empresa

26/08/2025 às 16:13

Olá, Eduardo. Pedimos desculpas pelas falhas no atendimento e registramos que um novo livro foi enviado no dia 14/05.